Laborgeräte und wissenschaftliche Geräte stellen große Investitionen dar und sind für Ihr Labor sehr wichtig. Unity™ Lab Services kann Ihnen helfen, diese Investition zu schützen und zu optimieren. Wir bieten ein komplettes Portfolio von Service- und Support-Lösungen, die dafür gemacht sind, Ihre Produktivität zu verbessern, die Gesamtkosten für Anschaffung und Betrieb zu verringern und für Konformität im ganzen Labor zu sorgen.

Installation

Lassen Sie die Installation von unseren Service-Fachleuten vornehmen. Unity Lab Services bietet Ihnen:

  • Bessere Produktivität: Akkurate Installation zu den von Ihnen vorgegebenen Terminen, Optimierung von Geräten und Benutzerleistung.
  • Sie können beruhigt sein: Ihre Geräte werden nach Herstellungsspezifikationen installiert und konfiguriert, die eine optimale Leistung sicherstellen. Benutzer werden in der Bedienung und Routinewartung geschult.

Installation

  • Beinhaltet Arbeitszeit und Reisekosten
  • Verbindung zu einem vorbereiteten Service
  • Test der Gerätefunktionalität und Sicherheitschecks nach Herstellerspezifikationen
  • Einrichtung der Anwenderprofile auf den Geräten
  • Endbenutzerschulung und allgemeine Gerätewartung
  • Einzelparameterprüfung (wie für Geräte angebracht)
Garantieverlängerung und Servicepläne

Wir bieten eine Reihe von erschwinglichen Support-Plänen an, um die Produktivität zu steigern, die Verfügbarkeit und Nutzung der Geräte zu verlängern, Höchstleistung zu erhalten und die Gesamtkosten für Anschaffung und Betrieb zu senken. Dadurch wird die Lebensdauer Ihrer Geräteinvestition verlängert, Sie erhalten günstigen Zugang zu Service und Teilen von Qualität und eliminieren nicht kontrollierbare Kosten für ungeplante Wartung und Reparatur. Das bedeutet geringere Kosten, weniger Zeitaufwand für Sie.

Für Ihre Laborausrüstung:

Unity Garantieverlängerung Unity Garantieverlängerung Plus Unity Basic Lite Service Plan Unity Basic Service Plan Unity Comfort Service Plan Unity Full Service Plan
RESSOURCEN            
Unbeschränkt vorrangiger technischer Telefon-Support
Aktualisierungen für Hardware und Software
VORBEUGENDER WARTUNGSSERVICE            
Vorbeugende Wartung vor Ort  
 
Sicherheitsprüfung und Zertifikat gemäß den lokalen Rechtsvorschriften  
Teilepaket für vorbeugende Wartung  
     
KORREKTURDIENSTE            
Vorrangiger Support vor Ort
 
Besuche vor Ort inklusive Arbeitszeit und Reisekosten
  10 % Nachlass
Teile mit Werkszertifikat
  25 % Nachlass 25 % Nachlass
ZUSÄTZLICHE SERVICELEISTUNGEN            
Qualifizierungsservice
 
Bessere Beantwortungszeit
 
Zusätzliche vorbeugende Wartung
 
Kalibrierservice
 

Für Ihre Molekularinstrumente:

Berechtigungen Critical Support Plan Garantieverlängerung 1 Essential Service Plan Basic Depot Service Plan Limited Service Plan Proactive Service Plan
Vorbeugende Wartung vor Ort

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Teilepakete für vorbeugende Wartung

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²

 

Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support

Aktualisierungen für Hardware und Software

Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support

 

Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support 2 Tage 3 Tage 3 Tage   5 Tage  
Besuche vor Ort Arbeitszeit und Reisekosten unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt   einmalig  
Teile mit Werkszertifikat

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Technische Überprüfungen

     
Vorrangige technische Support-Abdeckung

     
Service-Produkte mit Preisnachlass

     
Zugehörige Verbrauchsmaterialien

         
Umzugsservice für Geräte

         
Garantierte Geräteverfügbarkeit±

         
Zugeteilter Kundenbetreuer

         

Erklärung:

1. Garantieverlängerung ist nur zum Zeitpunkt des Gerätekaufs verfügbar.

2. Diese Artikel können aus den ursprünglichen Plänen entfernt werden.

3. Für 1 Besuch

Validierungsservice

Es ist wichtig, den richtigen Validierungsanbieter für Ihre Geräte auszuwählen, damit Ihr Labor erfolgreich und effizient ist. Mit unseren Serviceleistungen erhalten Sie eine vollständige Reihe von Validierungskapazitäten, und dazu:

Bessere Produktivität: Unsere werksentwickelten Dokumente für IQ, OQ und Temperatur-Mapping, Zyklustest oder Sterilisiertest ermöglichen Ihnen, den Überprüfungsprozess zu starten, bevor die Geräte ankommen und die Produktverfügbarkeit zu erhöhen.

Günstig von einem Anbieter: Wir bieten Installation, Validierung und jährliche Neuqualifizierung unserer Laborgeräte.

Sie können beruhigt sein: Unsere werkszertifizierten Validierungstechniker sind Produktexperten mit Erfahrung und Know-how in den Umgebungen, die Vorschriften unterliegen.

Kostenlose Neuqualifizierung: Nach unserer anfänglichen Qualifizierung qualifizieren wir Ihr Gerät kostenlos neu, wenn ein wesentlicher Bestandteil noch in der Garantiezeit oder im Rahmen eines anerkannten Wartungsvertrags versagt.

Kontaktieren Sie uns für die Validierung Ihrer Geräte:

  • Biologische Sicherheitsschränke
  • Zentrifugen
  • Inkubatoren und Klimakammern
  • Mikroplattengeräte
  • Pflanzenwachstumskammern
  • Shuttle-System für Platten

 

  • Kühllagervorrichtungen
  • Heizinstrumente
  • Ausrüstung für die Probenvorbereitung
  • Schüttler und Rührer
  • Abwassersterilisatoren
  • Wasserbäder
  • Wasseraufbereitungssysteme
  • Wasseranalysesysteme
  • Well-Washer
  • Drahtlose Überwachungssysteme
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