Encompass Beschaffungsservice

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One-Stop-Shopping-Erlebnis und mehr

Encompass ist ein Komplettservice-Beschaffungsprogramm von Fisher Scientific für qualitative und kostengünstige Aggregations-, Beschaffungs- und Supply Chain-Lösungen für Drittanbieterprodukte.

Mit Encompass haben Sie Zugang zu über 800.000 Laborartikeln, die nicht auf dem üblichem Vertriebsweg erhältlich sind.

Der Service ist Teil unseres Unternehmensauftrags, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.

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Alle Fulfillment- und Dropshipping-Produkte unserer Drittanbieter sind durch das Encompass-Symbol gekennzeichnet.

Kundenvorteile

Encompass Kundenhighlights

Encompass bietet weit mehr als nur „One-Stop-Shopping“. Es ist branchenweit das umfassendste Beschaffungsprogramm für Drittanbieterprodukte.

Mit Encompass managen Sie Ihren Komlpettbedarf an Laborartikeln ohne umständliche Bestellung bei hunderten Einzelanbietern.

Senken Sie Ihre Produktbeschaffungskosten mit Unterstützung Ihres Fisher Scientific-Vertriebsmitarbeiters, Unity™ Lab Services-Mitarbeiters und Encompass-Teams.

Unsere Märkte

  • Pharmaindustrie
  • Lehre und Forschung
  • Biotechnologie
  • Industrie
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Beschaffung

  • Wir finden für Sie das benötigte Produkt der gewünschten Marke mit Bestellmöglichkeit am Folgetag
  • Sollten Sie als Encompass-Kunde das gesuchte Produkt nicht finden, können Sie über unser spezielles Formular neue Artikelanfragen stellen
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Produktoptimierung

  • Eigenes Team zur Pflege von Produktinhalten
  • Kontinuierliche Optimierung der Produktseiten auf eu.fishersci.com
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Preisgestaltung

  • Kundenspezifische Preisbestimmung in Echtzeit
  • Verwaltung der Anbieterpreise im gesamten Portfolio
  • Spezielles Preispflege-Team
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Verbrauchermanagement

  • Ein zentraler Ansprechpartner für Problemlösung und Bestellung
  • Direkter Kontakt, zeitnahe Reaktion

Vorteile und Nutzen

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Anwenderfreundlichkeit

  • One-Stop-Shop für Ihren Laborbedarf
  • Konsolidierung von Lieferanten und Rechnungsstellung
  • Kundenfreundliche Kaufplattform und Benutzeroberfläche
  • Umfassende Artikel- und Lieferantendatenbank
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Effizienz

  • Schnelle Bestellabwicklung
  • Erhebliche Prozessoptimierung und Einsparungen
  • Wir verarbeiten im Jahr über 60.000 Bestellungen bei 4.000 Anbietern für 9.000 Kunden
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Flexibilität

  • Individuelle Programme für Ihre Anforderungen
  • Schnelle und flexible Reaktion auf Ihre Anfragen und Ihren Laborartikelbedarf
  • Genaue Kenntnis Ihrer Geschäftsanforderungen
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Support

  • Motivierte Mitarbeiter und ein globales Unternehmen, die sich für eine optimale Kundenerfahrung stark machen
  • Produkt- und Preisupdates für häufig bestellte Produkte
  • Alle Artikel geprüft und gemäß rechtlicher Vorgaben zugelassen

Was macht unseren Service so besonders?

Das Encompass-Programm von Fisher Scientific ist branchenweit einzigartig:

  • Einzigartig hinsichtlich Erfahrung und Geschäftsumfang
  • Umfang und Spezialisierung des Produkt- und Serviceangebots
  • Eingliederung von Drittanbieterprodukten in das Fisher Scientific-Sortiment
  • Umfangreiche Einkaufberichte

Über Encompass bestellte Artikel werden immer unter der regulären Teilenummer verbucht, um Nachbestellungen zu erleichtern und Unklarheiten und Unstimmigkeiten bei der Rechnungsstellung zu verhindern.

An zahlreichen Standorten in ganz Europa bietet unser Team Serviceleistungen mit den Schwerpunkten:

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  • Beschaffung
  • Web Content Management
  • Account Management
  • Datenanalyse und -optimierung
  • Expressversand
  • Preisgestaltung
  • Produktmanagement
  • Sales Support
  • Sourcing
  • Supplier Business Development
  • Implementierung
  • Bestandskontrolle
Vorteile für Anbieter

Anbieter spielen im Encompass-Programm eine zentrale Rolle. Unser Netz aus 9.000 Anbietern wächst ständig, um den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Vorteile für Anbieter

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Auftragsabwicklung

  • Engagierte Mitarbeiter zur Verwaltung Ihres Kundenkontos
  • EDI-Anbindung zum effizienten Datenaustausch
  • Bestellung per Fax oder E-Mail für Anbieter ohne EDI-Anbindung
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Produkte

  • All Ihre Produkte auf unserer Website zur unkomplizierten Bestellung
  • Produkte verfügbar für über 140.000 registrierte Kunden
  • Möglichkeit für Encompass Preferred-Anbieter zur Aufnahme in unsere kundenspezifischen Kataloge
  • Produktsuche für Kunden nach Ihrem Markennamen, Ihrer Katalognummer oder Stichworten
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Marketing

  • Teilnehmende Anbieter können auf der Encompass-Website genannt werden
  • Möglichkeit zusätzlicher Inhalte und Grafiken
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Berichterstattung

  • Möglichkeit der individualisierten Berichterstattung
  • Produktoptimierungsprüfung
  • Jährliche Geschäftsberichte

 


Über Encompass Preferred

Entsprechend des Lieferantenverhältnisses kennzeichnen wir unsere Produkte als Encompass oder Encompass Preferred. Bei Encompass Preferred besteht eine besonders enge Kooperation mit dem Anbieter im Hinblick auf Produktangebot, Inhalt und Bestellabwicklung.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Woran erkenne ich ein Encompass-Produkt oder -Anbieter auf eu.fishersci.com?

Produkte des Encompass Procurement Services sind in der Produktauflistung durch ein „Encompass“- oder „Encompass Preferred“-Symbol gekennzeichnet.

Was ist Encompass Preferred?

Encompass Preferred kennzeichnet Anbieter, mit denen bei Produkten, Produktinformationen und Bestellabwicklung eine besonders enge Kooperation mit Encompass-Mitarbeitern besteht.

Was ist die typische Bearbeitungszeit bei Encompass-Bestellungen?

Da Produkte direkt durch den Anbieter versandt werden, richtet sich die tatsächliche Lieferfrist nach Anbieter und Produkt.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Unabhängig von der Produktkategorie können Sie Ihren Bestellstatus auf eu.fishersci.com einsehen. Loggen Sie sich dazu auf Ihrem Benutzerkonto ein und gehen Sie im Dropdown-Menü unter „Mein Konto“ auf „Bestellstatus“. Zusätzlich investieren wir in weitere Systemoptimierungen und Integrationslösungen mit unseren Anbietern, um Ihnen jederzeit aktuellste Informationen zu Ihrer Bestellung zu bieten.

Automatische Bestellupdates können Sie über Ihre Kontoeinstellungen aktivieren: Mein Konto > Profil aktualisieren > E-Mail-Einstellungen > Setzen Sie einen Haken bei Bestellupdates.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Für weitere Informationen zum Encompass-Programm wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Fisher Scientific.