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Unity Lab Services™ Tech Direct Serviceplan für das Thermo Scientific Smart-Vue Pro Fernüberwachungssystem

Artikelnummer. 16688045
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Artikelnummer. 16688045 Lieferant Unity Lab Services™ Lieferanten-Nr. TECRMSVPRO

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Beschreibung

Unity Lab Services Tech Direkter Serviceplan für Thermo Scientific Smart-Vue Professionelles Fernüberwachungssystem. Bietet Support nach der Werksgarantie. Beinhaltet eine Reaktionszeit von 3 Tagen (innerhalb des angegebenen Standorts und der festgelegten Kriterien), vergünstigte Ersatzteile und Arbeitskosten* , ein vorbeugender Wartungsbesuch.

  • Setzen Sie den Service und Support nach der Werksgarantie mit erweitertem Fernsupport und jährlicher präventiver Wartung fort
  • Reaktionszeit 3 Werktage,1 Werktag für Instandsetzungsarbeiten
  • 15 % Rabatt auf die Stundensätze für Ingenieurleistungen und werkszertifizierte Ersatzteile für den Vor-Ort-Reparatureinsatz
  • Ein geplanter Besuch zur präventiven Wartung einschließlich eines Wartungssets (falls zutreffend)
  • Priorisierter, unbegrenzter Zugang zu OEM-geschulten Experten des technischen Supports, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und per Fernzugriff beheben oder Besuche vor Ort mithilfe von Remote-Support-Tools planen können
  • Online-Zugang zur Service-Wissensdatenbank
  • Garantie für die ordnungsgemäße Wartung und Reparatur für die Dauer der Produktgarantie oder ein Jahr (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist 2 )
  • Ein Leihgerät wird, soweit verfügbar, für die Dauer der Reparatur bereitgestellt .
  • Instrumentensoftware-/Firmware-Updates 4 sind nach Bedarf zur Unterstützung des vorbeugenden Wartungsbesuchs enthalten.
  • 10 % Rabatt auf folgende Dienstleistungen: zusätzliche vorbeugende Wartungsbesuche, Kalibrierungs- und Qualifizierungsdienste

Fußnoten:

  1. Reaktionszeit innerhalb von 50 Meilen: Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianapolis, Jacksonville, Kansas City, Los Angeles Memphis Miami, Milwaukee Minneapolis/Saint Paul , Nashville, New York, Philadelphia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond Sacramento, Saint Louis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington DC
  2. Wie in den Angebotsbedingungen definiert
  3. Leihgerät je nach Verfügbarkeit
  4. Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten

**Eine vollständige Systemabdeckung erfordert jedes Smart-Vue Pro-Datenlogger, Sirene und Gateway sind im Serviceplan enthalten.

TRUSTED_SUSTAINABILITY

Spezifikation

Zur Verwendung mit (Geräte) Smart-Vue Pro
Land/Region Eine Liste der normalen und der erweiterten Serviceregion erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner vor Ort.
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