Unity Lab Services™ Fernsupport-Plan für das Thermo Scientific Smart-Vue Pro Fernüberwachungssystem

• Setzen Sie den Service und Support nach der Werksgarantie mit erweitertem Fernsupport fort
• 15 % Rabatt auf die Stundensätze für Ingenieurleistungen und werkszertifizierte Ersatzteile für den Vor-Ort-Reparatureinsatz
• Priorisierter, unbegrenzter Zugang zu OEM-geschulten Experten des technischen Supports, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und per Fernzugriff beheben oder Besuche vor Ort mithilfe der neuesten digitalen Fernsupport-Tools planen können
• Online-Zugang zur Service-Wissensdatenbank
• Garantie für korrektive Wartungs- und Reparaturarbeiten für die Dauer der Produktgarantie oder ein Jahr (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist ^).
• Leihgerät wird, soweit verfügbar, für die Dauer der Reparatur bereitgestellt ⁽³ ).
• Instrumentensoftware-/Firmware-Updates ⁴ sind nach Bedarf zur Unterstützung des vorbeugenden Wartungsbesuchs enthalten.
• 10 % Rabatt auf: zusätzliche Besuche zur präventiven Wartung, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices

Fußnoten:

1. Reaktionszeit innerhalb von 50 Meilen von: Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianapolis, Jacksonville, Kansas City, Los Angeles Memphis Miami, Milwaukee Minneapolis/Saint Paul , Nashville, New York, Philadelphia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond Sacramento, Saint Louis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington DC
2. Wie in den Angebotsbedingungen definiert
3. Leihgerät je nach Verfügbarkeit
4. Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten

**Vollständige Systemabdeckung erfordert jedes Smart-Vue Pro-Datenlogger, Sirene und Gateway sind im Serviceplan enthalten.