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Unity Lab Services™ Tech Direct Serviceplan für Thermo Scientific DeviceLink fähige ULT-Tiefkühlgeräte

Artikelnummer. 17210434
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Code produit 17210434 Fournisseur Unity Lab Services™ Code fournisseur TEDULTSC

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Description

Tech Der Direkt-Serviceplan bietet Support nach Ablauf der Werksgarantie. Inklusive dreitägiger Reaktionszeit (innerhalb des angegebenen Standorts und der angegebenen Kriterien), Vorzugsbehandlung im technischen Support und einen Besuch zur Präventivwartung.

  • Setzen Sie den Service und Support nach der Werksgarantie mit erweitertem Fernsupport und jährlicher präventiver Wartung fort
  • 3 Werktage Reaktionszeit (kann je nach Standort variieren) für Instandsetzung
  • 15 % Rabatt auf die verrechenbaren Kosten für technische Arbeiten und werkszertifizierte Ersatzteile für die Instandsetzung vor Ort
  • Ein geplanter Einsatz zur präventiven Wartung, einschließlich eines Kits zur präventiven Wartung (falls zutreffend)
  • Priorisierter, unbegrenzter Zugang zu OEM-geschulten Experten des technischen Supports, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und per Fernzugriff beheben oder Besuche vor Ort mithilfe der neuesten digitalen Remote-Support-Tools planen können
  • Online-Zugang zur Service-Wissensdatenbank
  • Reparaturgarantie für die Dauer der Produktgarantie bzw. 1 Jahr, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, gemäß den Vertragsbedingungen
  • Software-/Firmware-Updates für das Instrument werden nach Bedarf zur Unterstützung eines vorbeugenden Wartungsbesuchs mitgeliefert.
  • Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten
  • 10 % Rabatt auf zusätzliche Serviceleistungen, einschließlich zusätzlicher Einsätze zur präventiven Wartung, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices
TRUSTED_SUSTAINABILITY

Spécification

Zur Verwendung mit (Geräte) DeviceLink-fähige ULT-Tiefkühlgeräte
Zur Verwendung mit (Anwendung) Support nach Ablauf der Werksgarantie
Enthält Dreitägige Reaktionszeit (innerhalb des angegebenen Standorts und der angegebenen Kriterien), Vorzugsbehandlung im technischen Support und einen Besuch zur Präventivwartung.
Produkttyp Tech Direct Serviceplan
Service nicht inbegriffen Upgrades auf neue Softwareversionen
Reaktionszeit im Garantiefall Drei Tage (innerhalb des angegebenen Standorts und der angegebenen Kriterien)
Service inbegriffen Vorzugsbehandlung im technischen Support und ein Besuch zur Präventivwartung
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